Demandez votre voucher

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    En raison de la situation mondiale causée par la COVID – 19 et si vous avez fait une réservation du 13 au 31 mars ou pour les mois d’avril, mai ou juin, vous êtes couvert par nos polices contre la COVID – 19 et vous pouvez demander un bonus de crédit pour le montant déjà payé. Vous pouvez utiliser ce voucher pour votre prochaine réservation et vous pouvez l’échanger contre n’importe lequel de nos hébergements et pour n’importe quelle date, à condition que la date d’entrée soit antérieure au 31/12/2021.

    Pour obtenir votre bon, il vous suffit de remplir le formulaire. Nous vous enverrons le bon à l’adresse électronique à partir de laquelle vous avez fait la réservation.

    Plus d'informations

    Vous pouvez demander le voucher si votre réservation se situe entre le 13 mars et le 30 juin 2020. Il est possible que cette date soit reportée en fonction de l’évolution de la situation, qui, comme vous le savez, change de temps à autre. Nous vous recommandons donc de visiter cette page régulièrement.

    Simple ! Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessus en indiquant votre numéro de réservation/localisation et le courriel à partir duquel vous avez effectué votre réservation.

    Notre équipe examinera votre réservation et générera un bon pour le montant payé dans un délai de 24 à 72h. Nous enverrons le bon à ce même courriel. Le bon se présente sous la forme d’un code de réduction et vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine réservation. Le montant que vous avez déjà payé sera déduit du montant total de la nouvelle réservation.

    Bien sûr ! Dans ce cas, le bonus sera généré par le montant que vous avez déjà payé.

    Non, cette gestion est totalement gratuite.

    Vous pouvez payer avec le vocuher pour votre prochaine réservation dans n’importe quelle villa ou logement et pour n’importe quelle date avant le 31/12/2021. Si le montant de la nouvelle réservation est inférieur au montant de votre bon, le montant restant sera conservé et vous pourrez l’utiliser pour une nouvelle réservation. Dans ce cas, vous devrez nous contacter afin de générer un nouveau bon. Si le montant de la nouvelle réservation est plus élevé, vous devrez simplement payer la différence.

    Bien sûr ! Si vous ne pouvez pas utiliser le voucher dans les délais prévus, vous pouvez le donner à quelqu’un. Il vous suffit de nous informer du changement de titulaire pour que l’enregistrement soit prêt à l’arrivée.

    Contactez-nous

    Au téléphone

    Vous pouvez nous appeler au +34 966 497 016

    Par courrier électronique

    Écrivez-nous à l'adresse suivante : hello@villasguzman.com

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